Conversie customer life time value

Wat houdt het conversie customer life time value in

De customer life time value is naar het Nederlands vertaald, de waarde van de klant zolang hij bij jou producten blijft afnemen. Hierbij gaat het om alle producten of diensten die afneemt. De customer life time value wordt vaak gebruikt als graadmeter bij investeringen in marketing en sales. Verdienen we de kosten van het binnenhalen van een klant wel terug in de tijd dat deze persoon klant bij ons is?

Waarom is het belangrijk

Het is belangrijk om te weten wat je bedrijf aan één klant kan verdienen. Hierdoor weet je hoeveel tijd en geld je kunt steken in acquisitie en aftersales.