Voice Search 2020 Statistieken, Groei, Trends en Quotes

by Bart van der Meer november 05, 2018

Voice Search 2020Statistieken, Groei, Trends en Quotes

Inhoud van dit artikel

Hieronder staat een complete lijst met alle belangrijke statistieken, trends en verkopen op het gebied van voice search, digitale assistenten en voice ondersteunended apparaten. Let wel op dat Nederlands en Europees onderzoek maar zeer beperkt aanwezig is. Het meeste onderzoek is gebaseerd op Amerika.

Voice Search Apparaten

Op welke apparaten wordt voice search gebruikt?

Smartphone 81%
Smartspeaker 25%
Screen device 21%

Gebruik Voice Search

Waar wordt voice search vooral voor gebruikt?

Appen 55%
Bellen 50%
Navigatie via maps 39%
Online zoekopdracht 39%
Muziek afspelen 30%
Reminder / notitie maken 25%
Ik gebruik voice niet 19%
Posten op social media 10%

Of dit volgens 4 andere onderzoeken: Van deze prioritering zijn de bovenste 5 activiteiten met kop en schouders de meest gebruikte (bron1, bron2, bron3 en bron4):

Algemene vragen
Muziek streamen
Weersvoorspelling
Timers / alarm
Nieuws
Apparaten besturen
Games
Product bestellen
TO DO lijst updaten
Agenda updaten
Lokaal bedrijf vinden
Eten bestellen
Radio
Kookvragen
Gebruik app of skill
Verkeersmeldingen luisteren
Iemand bellen
Podcasts
Audioboeken
Iemand een bericht sturen
Tijd checken
Sport updates
Boodschappenlijstje updaten
Moppen
Sport radio streamen
Aandelen koersen
Vertalingen
Voorlezen aan kinderen
Work-out sessie afspelen
Vlucht informatie

Wanneer wordt voice search voornamelijk gebruikt?

Thuis 43% Waarvan: 52% in algemene kamers 25% in slaapkamer 22% in keuken
Auto 36%
Terwijl je bezig bent 19%
Werk 3%

Redenen waarom voice search wordt gebruikt:

Makkelijk als handen of zicht bezet is 61%
Sneller resultaat 30%
Moeilijk typen op sommige apparaten 24%
Grappig / leuk / cool 22%
Moeilijke menu’s omzeilen 12%

Hoeveel voice zoekopdrachten worden er per maand gedaan?

“Er zijn meer dan 1 miljard voice search zoekopdrachten per maand (januari 2018).” schat Alpine

Wanneer beginnen mensen meer voice search te gebruiken?

“41% van de mensen die voice gebruiken zijn daarmee gestart in de afgelopen 6 maanden.”

“60% of people using voice search have started in the last year.”

“11% of people using voice search started more than 3 years ago.”

Hoe vaak gebruiken volwassenen voice search op hun mobiel?

“1 op 5 online actieve volwassenen hebben voice gebruikt op hun smartphone in de afgelopen maand.”

27% van de wereldbevolking gebruikt voice search op zijn mobiele telefoon volgens Google’s onderzoek

Hoeveel mensen hebben de afgelopen maand voice search gebruikt?

“We schatten in dat 325,8 miljoen mensen voice hebben gebruik in de afgelopen maand.”

Het aantal voice zoekopdrachten:

“Google voice search zoekopdrachten in 2016 zijn gestegen met 3500% sinds 2008.” volgens Google Trends

“In mei 2016 was in op de 5 zoekopdrachten via een Android app in Amerika via spraak” volgens KPCB

Toename voice search zoekopdrachten (bron):

Worden voice assistenten dagelijks gebruikt?

“19% van de mensen gebruiken Siri tenminste dagelijks.” via Hubspot

“9% van alle gebruikers zegt dat ze een AI personijke assistent als Siri of Cortana hebben gebruikt op die dag.” volgens AYTM

“Ongeveer een derde van de smartphone eigenaren gebruiken hun persoonlijke assistent regelmatig, ondanks dat 95% de assistent heeft gebruikt op een moment.” volgens The Economist

“1 op de 2 gebruiken voice technologie op hun smartphone, 1 op de 3 gebruikers doet dit dagelijks.” via ComScore

Gaan mensen meer voice search gebruiken?

“47% verwacht dat hun voice technologie gebruikt gaat toenemen.” via ComScore

“56% van online boodschappen shoppers gebruiken of zijn van plan voice ondersteunende apparaten te gebruiken voor hun aankopen.” via Global Web Index

Wat zijn de intenties van mensen om voice search te gebruiken?

“Mobiele voice-gerelateerde zoekopdrachten zijn 3x meer waarschijnlijk om lokale bedrijven te zoeken dan via tekst.” via Search Engine Watch

“Maar 13% van smart speaker eigenaren gebruiken hun smart speaker om lokale bedrijven te vinden.” volgens een NPR survey via com

“Home Alone en Elf waren de meest gevraagde vakantie video’s via Alexa.” via Amazon

“Consumenten gebruiken Amazon Echo for vele doeleinden, waarbij 1/3 deze gebruikt als informatie beantwoorder op vragen en meer dan 40% als een audio luidspreker om muziek te streamen.” volgens CIRP.

“Ongeveer 50% van de mensen gebruiken nu voice search wanneer ze onderzoek doen naar producten.” via Social Media Today

“Voice geactiveerde speakers eigenaren willen graag de volgende informatie ontvangen van merken: deals, aanbiedingen en promoties (50%), gepersonaliseerde tips en info (48%), events en activiteiten info (42%), bedrijfsinformatie als een bedrijfslocatie (39%) en klantenservice ondersteuning (38%).” via Think with Google

Hoe vaak wordt een smart speaker gebruikt?

Nooit of nauwelijks 12,7%
Minstens 1x per maand 23,2%
1 – 2 x per dag 28,6%
3 – 5 x per dag 21,4%
6+ x per dag 12,7%

Hoe worden voornamelijk tekstberichten gestuurd?

77% via hand
19% via voice
5% overig

Hoe wordt voornamelijk iemand gebeld?

59% via contacten
37% opnieuw bellen
35% telefoonnummer invoeren
25% voice
21% vanuit tekst bericht

Wordt het gebruik van een smartphone gemakkelijker met voice search?

18% sterk mee eens
34% mee eens
32% neutraal
6% oneens
4% sterk mee oneens
5% geen idee

Voorspellingen Over Voice Search

Waarvoor willen mensen voice search nog voor gaan gebruiken?

Elektronica 56%
Kleding kopen 46%
Boodschappen doen 45%
Persoonlijke verzorging 45%
Meubelen en spullen voor in het huis 41%
Eten bestellen 56%
Bankieren 44%

Hoeveel zal voice search in 2020-2022 gebruikt worden? (bron1, bron2, bron3)

Markt van 2 miljard naar 40 miljard in 2022
5% gebruikt voice shopping, kan 50% worden bij 2022
2020 30% van browsing sessies zijn zonder scherm
75% heeft een smartspeaker in 2020

Wat kan nog verbeterd worden?

43% meer directe antwoorden
36% persoonlijke stem
35% meer integraties met apps
28% verbetering in het begrijpen van meerdere vragen achter elkaar over het zelfde onderwerp
25% gebruikt geen voice
22% ondersteuning voor andere talen (Nederlands!)

Hoeveel procent van de zoekopdrachten zullen in 2020 zonder scherm zijn?

“Ongeveer 30% van alle zoekopdrachten zal worden gedaan zonder een scherm in 2020.” via Mediapos

Hoeveel smart speakers zullen er in 2020 in de US gebruikt worden?

“We schatten dat er 21,4 miljoen smart speakers in Amerika zijn tegen 2020.” volgens Activate

Smart speaker verkoop (bron):

“In 2020 zal 30% van alle browsing plaatsvinden zonder scherm (bron)”.

“In 2020 heeft 75% van alle huishoudens in Amerika minstens één smart speaker (bron)”.

“Het totaal bedrag wat wordt gekocht via voice groeit van 2 miljard in 2017 naar 40 miljard in 2022 (bron)”.

“5% van alle consumenten gebruikt voice shopping en de verwachting is dat dit 50% is in 2022 (bron)”.

“In 2016 was 20% van alle mobiele zoekopdrachten al via voice en diverse schattingen verwachten dat in 2020 50% van alle zoekopdrachten via voice of visual wordt gedaan (bron)”.

Voice Search Commerce

Hoe worden producten gekocht?

Hoeveel zal er in 2022 uitgegeven worden via voice search?

“5 miljard dollar gaat worden uitgegeven via voice commerce in 2022 in de UK.” via OC&C Strategy

Hoeveel procent heeft al een keer een aankoop gedaan met voice search of wil het nog doen?

“1 in 5 consumenten (19%) in Amerika hebben een aankoop gedaan via voice met behulp van Amazon Echo of een andere digitale assistent en 1/3 (33%) is van plan om dit te doen het komende jaar.” volgens Walker Sands

De verkoop van de Echo Dot op Amazon

“De Echo Dot was het best verkochte product van alles op Amazon in het 2018 vakantie seizoen.” via Techcrunch

Statistieken Over Voordelen van Voice Search

Wat voice zo aantrekkelijk maakt:

Voice is sneller. 150 woorden per minuut vs 40 met typen, gemiddeld.
Het is makkelijk, geen handen voor nodig en instant
Doorvragen / context van een vraag begrijpen op basis van vorige vragen

Presentatie Katherine Watier en Statista:

“28% denkt dat voice search een meer accurate manier van zoeken is”.

“43% zegt dat het gebruik van voice sneller is dan het gebruik van een website of app”.

“42% zegt dat gebruik tijdens het rijden een reden is om voice search te gebruiken”.

“21% houdt er niet van om te typen op hun mobiele telefoon en gebruiken daarom voice”.

Demografie van Voice Search

Welke leeftijd gebruikt voice search voornamelijk?

15% onder 30
38% 30-44
43% 45-60
4% 60+

Hoeveel procent van de volwassenen in de USA heeft een smart speaker?

“19,7% van USA volwassenen hebben een smart speaker (47,3 miljoen)”.

Alles Over Digitale Voice Assistenten

Welke voice assistenten worden gebruikt?

48,4% Siri
28,7% Google assistent
10,1% Alexa
4,2% bixby
3,5% Cortana
0,7% Hound
4,4% overig

Via welke voice assistent worden de meeste aankopen gedaan?

13,9% Google assistent
13,1% Apple Siri
8,9% Amazon Alexa
3,5% Microsoft Cortana

Hoeveel gebruikers heeft Cortana?

“Cortana heeft nu 133 miljoen maandelijkse gebruikers” volgens Microsoft/Tech Radar

Hoeveel procent gebruikt een voice assistent in de USA?

2013 = 30%
2014 = 56%
2015 = 65%

Beschikbaarheid digitale assistenten:

Google Assistant op 1 miljard apparaten (januari 2019)
Microsoft Cortana op 500 miljoen apparaten (januari 2019)
Apple Siri op 500 miljoen apparaten (januari 2019)
Samsung Bixby heeft 10 miljoen gebruikers (aantal apparaten niet bekend) (oktober 2017)
Amazon Alexa tenminste 100 miljoen apparaten (januari 2019)

Welke voice assistenten werken het best?

Statistieken Over Smart Speakers

Welke smart speakers worden vooral gebruikt?

68% Amazon
26% Google
4,1% Apple
3,8% Sonos
1,5% overig

Waar worden de meeste smart speakers gekocht?

36,2% Google
27,7 Amazon
11,8% Alibaba
7% Xiaomi
17,3% overig

Toename groei Amazon Alexa skills (bron):

Hoe belangrijk is voice search geworden voor de mensen met een smart speaker?

“65% van de mensen die een Amazon Echo of Google Home bezitten kunnen zich niet voorstellen om terug te gaan naar de dagen voordat ze een smart speaker hadden”. via Geomarketing

“42% zegt dat voice ondersteunende apparaten zeer snel “essentieel” voor hun levens”. via Geomarketing

“72% van de mensen die een voice geactiveerde speaker bezitten zeggen hun apparaat veel gebruiken als onderdeel van hun dagelijkse routine”. via Think with Google

“Meer dan twee derde van de huidige eigenaren van een Amazon Echo en Google Home smart speakers zijn aan het plannen om nog een smart speaker te kopen in de komende zes maanden”. volgens Strategy Analytics

Voice search in de auto

Maandelijkse voice assistant gebruikers Amerika

Volwassen voice assistant gebruikers Amerika: 252 miljoen
Waarvan maandelijkse smart speaker gebruikers: 45,7 miljoen (18,1%)
Waarvan maandelijkse voice search in de auto: 77 miljoen (30,5%)

Eigenaren van het apparaat en hebben daadwerkelijk voice assistant gebruikt:

Smart speaker 93,3%
Smartphone 65,8%
Auto 50%
Headset 27,5%
Laptop 11,4%
Television 7,4%
Smartwatch 7,3%
Game console 5,3%
Multimedia player 4,7%

Automerken

114 miljoen amerikaanse auto gebruikers hebben eens voice assistant gebruikt in de auto. Van deze mensen bleven er ook een gedeelte voice assistant gebruiken. Hieronder volgen de percentages van de automerken die het hoogst scoren bij bezoekers die blijven na het eenmalig geprobeerd te hebben:

Dodge 90%
Infiniti 89%
Volvo 86%
GMC 83%
BMW 83%
Chrysler 81%
Lexus 81%
Ford 80%
Nissan 78%
Mercedes 78%
Jeep 75%
Toyota 74%
Acura 71%
Kia 70%
Chevrolet 70%
Volkswagen 68%
Honda 68%
Geen van deze 64%
Hyundai 56%
Tesla 50%

Welke voice assistant wordt het meest gebruikt in de auto door volwassenen uit Amerika?

Bluetooth 32,1%
Degene die bij de auto inbegrepen zat 32%
Apple Carplay 20,7%
Android Auto 9,5%
Overig 4,1%
Amazon Alexa 1,5%

Auto gebruikers op leeftijd

Dit zijn de percentages van de mensen die voice assistant gebruiken in de auto op leeftijd:

18 – 29 (18,6%)
30-44 (33,5%)
45-60 (23%)
60+ (24,9%)

Auto gebruikers op inkomen

Dit zijn de percentages van de mensen die voice assistant gebruiken in de auto op inkomen:

<$50k (38,5%)
$50k – $100k (48,1%)
$100k – $150k (55,2%)
$150k – $200k (69,2%)
>$200k (57,1%)

Frequentie voice assistent gebruik in de auto

Geprobeerd maar gebruikt nooit (3,6%)
Zelden, maar geprobeerd (28,9%)
Maandelijks (67,5%)
Dagelijks (24,2%)

Waarom voice assistant in de auto gebruiken?

Bellen (73,7%)
Navigeren (50,3%)
Tekstbericht sturen (41,2%)
Muziek spelen (28,7%)
Restaurants zoeken (17,6%)
Radio afspelen (8,3%)
Podcast afspelen (6,4%)
Vragen over films (5,5%)
Eten/drinken bestellen (4,3%)
Geen van deze (3,6%)
Winkelen (2,3%)
Smart thuisapparaten besturen (2,3%)

Wat denkt de gebruiker van de ontwikkeling (afgelopen 2 jaar) van in-car voice assistant?

Een beetje verbeterd (27,2%)
Veel verbeterd (24%)
Ongeveer hetzelfde (23,8%)
Weet het niet (22,5%)
Verslechterd ( 2,8%)

Voice assistant invloed op het kopen van een auto

Geen invloed (38%)
Kleine overweging (32,9%)
Wordt zeker meegenomen in de overweging (11,5%)
Het is een vereiste (7,6%)
Geen voorkeur, maar wel een voice assistant (7,6%)
Niet zeker (2,3%)

Verwachtingen gebruik voice assistant van autogebruikers in de toekomst

Verschillende autogebruikers is gevraagd hoevaak ze voice assistant in de auto gaan gebruiken over een jaar. Dit zijn hun verwachtingen:

Veel meer (17,6%)
Iets meer (40%)
Ongeveer hetzelfde (38,6%)
Iets minder (1,2%)
Veel minder (0,5%)
Helemaal niet (2,3%)

Korte historie van voice in de auto

Mocht iets nog verwarrend zijn? Door hier te klikken kan jij nogmaals de blog lezen over de complete basis uitleg van voice search.